Si vous êtes bloqué à une étape de la commande, vérifiez tout d'abord que votre profil est complet et que toutes vos informations personnelles nécessaires à la commande sont renseignées (adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.). Vous pouvez les compléter dans votre profil ou directement depuis la page de commande.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui saura vous aider.
- Par email à l'adresse suivante : serviceclient@natalys.com
- Par téléphone au 0159131494
- Par chat
- Par formulaire en cliquant ici.
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi de 9h45 à 13h et de 14h à 17h15.