Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, sans frais, dans la boutique Natalys la plus proche de chez vous. Après un contrôle qualité et une validation, l'article retourné fera l'objet d'un remboursement sous 14 jours par carte bancaire ou par carte cadeau (selon le mode de règlement initial).
Vous ne pouvez pas retourner les meubles ou la puériculture volumineuse (ex. : les poussettes, les chaises hautes, les sièges auto, etc.) en boutique. Ces articles nécessitant un enlèvement, nous vous invitons le cas échéant à contacter directement le service client.
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